מה שעות פעילות המרכז? מסעדת בלקאאוט פעילה בימים שלישי וחמישי בערב. בימים שני ורביעי ישנן סדנאות במסעדת הבלקאאוט. לרוב בימי חמישי יש הצגה בשעה 20:30. ניתן להתעדכן באתר בפעילויות נוספות במועדים משתנים. ההגעה לפעילויות המרכז כרוכה בהזמנה מראש.
מה שעות הפעילות במוקד ההזמנות? המוקד שלנו פעיל בימים א'-ה' בין השעות 16:00-09:00 בטלפון 03-6330808.
האם יש חניון סמוך? כן. ניתן לרשום בוויז " חניון נמל יפו ". החניון נמצא במרחק 5 דקות הליכה מהמרכז.
ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי אישור, מה עליי לעשות? לאחר ביצוע ההזמנה, יתקבל במכשיר הנייד המקושר להזמנה מסרון עם הכרטיסים ובנוסף ישלח אישור ההזמנה למייל שצוין בעת הרכישה. במידה ולא קיבלת אישור הזמנה במייל יש לבדוק בספאם. אם עדיין לא קיבלת אישור, יש ליצור אתנו קשר בטלפון: 03-6330808
איך אפשר לבטל הזמנה? ניתן לבצע ביטול באמצעות הטלפון 03-6330808 שלוחה 1, או במייל welcome@nalagaat.org.il, בציון מספר ההזמנה, שם המופע, תאריך, טלפון וכתובת מייל. ניתן לבצע ביטול/החלפה של כרטיסי תיאטרון וכרטיסים לסדנאות עד 72 שעות לפני המופע/סדנה.
על מנת לשריין מקום במסעדת הבלקאאוט, יש להזין את פרטי האשראי לצורך פיקדון. הכרטיס לא יחויב. ניתן לבטל את ההזמנה עד 24 שעות לפני מועד הסעודה. במקרה של אי הגעה או ביטול תוך 24 שעות ממועד זה, יחויב כרטיס האשראי ב-30 ש"ח לסועד. במידה ויבוצע ביטול/החלפה של ההזמנה עד 24 שעות לפני הסעודה, לא ייגבה פיקדון.
האם המרכז ממוזג? כן. המרכז ממוזג לאורך כל השנה. אנחנו ממליצים להצטייד בלבוש חמים ומתאים מראש.
איחרתי לפעילות מה עושים? לתשומת לבכם, המקומות ישמרו עבורכם עד לשעת תחילת הפעילות הכתובה על ההזמנה. לצערנו, לא תותר כניסת מאחרים לפעילות אלא בשיקול דעתו הבלעדי של המרכז ובמידה שהדבר יתאפשר.
האם יש עזרי שמיעה או ראייה להצגות בתיאטרון? בטח. בנוגע להצגות התיאטרון, לתיאור ויזואלי\אוזניות הגברה ומשדרי FM יש לתאם מראש במספר 03-6330808 או במייל welcome@nalagaat.org.il. מספר האוזניות מוגבל. לעזרה בניידות במרכז, יש לעדכן כשבוע מראש בטלפון: 052-3992727 או במייל .nagish@nalagaat.org.il.עוד על הנושא ניתן לקרוא בעמוד שעוסק בנגישות.
האם המרכז נגיש לנכים המתניידים בכיסא גלגלים? בהחלט. 1. 2. ישנה מעלית נגישה לחדר הסדנאות. 3. בתיאטרון השורה הראשונה מונגשת לכיסאות גלגלים. 4. במסעדת הבלקאאוט ניתן להיכנס עם כיסא גלגלים ידני. ניתן להיכנס עם כיסא גלגלים ממונע, רק בתנאי שניתן לכבות אותו ואין משהו שמפיץ או מחזיר אור. במידת האפשר ניתן לעבור לכיסא גלגלים ידני שאנו מספקים. יש לעדכן אותנו על כך עד שני ימי עסקים לפני.
האם האתר מאובטח? על האתר מותקת תעודת ,SSL פרוטוקול אבטחת אינטרנט מבוסס הצפנה שמטרתו להבטיח פרטיות, אימות ושלמות נתונים בתקשורת באינטרנט.
מאיזה גיל ניתן להיכנס למסעדת החושך? הכניסה למסעדה מומלצת מגיל 12 ובליווי מבוגר (עד גיל 18).
האם ישנן מנות המותאמות לרגישויות השונות? כן, יש מנות צמחוניות, טיבעוניות, ללא גלוטן וללא לקטוז.
האם ניתן להכניס תיק לתוך מסעדת החושך? לא ניתן להכניס תיקים וחפצים המקרינים אור לתוך המסעדה. כמו כן לא ניתן להכניס טלפונים סלולריים. הסועדים מקבלים לוקר עם מנעול בו ניתן להכניס את כל החפצים.
תיאטרון
מה גודל אולם התיאטרון? בתיאטרון 320 מושבים.
האם ההצגות הן בחושך? לא, ההצגות הן עם תאורת תיאטרון כמו בכל תיאטרון.
אם אני לא מבין/ה שפת סימנים האם אבין את ההצגות? כן, בכל ההצגות יש כתוביות בעברית ואנגלית ולפעמים יש תרגום של מתרוגמנים/ות משפת הסימנים הישראלית לעברית.
he 
